Meeting
働く人の幸せを考える企業の経営者様や社員の方にお話をおうかがいしてきました。
Meeting ＃60
#26卒#27卒#オモイ#チャレンジ#プロフェッショナル#仕事#夢#就活#挑戦〒672-8014
ノアインドアステージ株式会社
Tel:079-246-2069
Fax:079-246-2025
代表取締役社長 大西雅之
ノアインドアステージ株式会社 （兵庫県姫路市東山524）
従業員の幸せ
テニススクールを運営するノアインドアステージ株式会社の代表取締役社長の大西雅之さんに歩んだキャリアやオモイについてお話を伺ってきました！
仕事内容を教えてください
当社はテニススクールを運営する会社です。最近では、バドミントンやピックルボール、バスケットボールなどにも事業を展開しています。もともとは約100年前に創業したマッチ製造会社でしたが、45年前にマッチ軸木工場が不要となり、その土地を有効活用しようと考えた結果、いくつかの案の中からテニスコートを作ることに決めました。つまり、土地活用の一環としてテニス事業を始めたのがきっかけです。
会社を継ぐまでの経緯を教えてください！
幼い頃から父や周囲の人たちに「いずれは後継ぎになる」と言われて育ち、就職活動をすることなくそのまま当社に入社しました。入社して半年後、当時のテニス部門の支配人が退職し、そのタイミングで私が支配人に就任しました。それから約40年間、会社に携わってきました。
経営をする中で失敗したことはありますか？
昔は、従業員との関係を「お金で結ばれた関係」程度にしか考えておらず、人間関係もうまくいっていませんでした。特に、フロントスタッフとコーチとの関係が悪く、コーチから文句を言われることが多かったため、フロントスタッフの離職が相次いでいました。しかし当時は、「辞める人が悪い」と考えてしまい、その理由を深く追及することはありませんでした。
そんな体制に違和感を持った2番手、3番手の社員が数人の仲間を引き連れて退職する事態となりました。当時は「裏切られた」と感じていましたが、実際にはとても悲しい気持ちになりました。
数年後、テニス事業者が集う講演会で登壇し、当社の経営について話をする機会がありました。これまでの自分自身の行いを振り返る中で「懺悔」の気持ちが湧き上がり、当時の従業員に対して謝罪の思いを込めながら、「辞めさせたのは自分だった」と涙ながらに気づくことができました。あの場が、自分自身が大きく変わるきっかけになったのだと思います。
そこからどう変わりましたか？
「従業員満足度の高い会社」を研究しようと思い、さまざまなビデオを見たり、実際に企業を見学したりしました。ある会社では、経営者が従業員に手紙を書くという取り組みをしており、自分もやってみようと考えました。しかし、当時は現場の様子を見ていなかったため、何を書けばよいのかわからず手紙が書けませんでした。
それではいけないと思い、現場に足を運び、従業員本人と話したり、上司に話を聞いたりするようになりました。その過程を続けていくうちに、従業員満足度を高めるには、まず「従業員に関心を持つこと」が大切だと気づきました。
また、リーダーというのは「言行一致」でなければ、部下はついてきません。「建前はその人の言っていること、本音はその人のやっていること」という言葉がありますが、口だけで行動が伴っていない人には、誰もついてこないし、言葉も浸透しません。理念を浸透させるには、言行一致が不可欠です。
学生に一言お願いします
私も40年前は学生でしたが、今はそれ以上に厳しい時代だと感じています。これからの日本を担う若者の皆さんに、ぜひ持ち続けてほしいのが「チャレンジ精神」です。新しいことに挑戦する気持ちを忘れず、自分の道を切り開いていってほしいと願っています。
COMPANY PROFILE
従業員やその家族、お客様などの関わったすべての人にこころからの満足を提供する会社
インタビュアのヒトコト
失敗から学ぶ姿勢がすごいと感じました。また、すぐに行動に移せる行動力も見習いたいと思いました。
INTERVIEWER
長期インターン生
BACKNUMBER
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株式会社OS.UNITED （大阪府大阪市）
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